Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süresi

• Stokta bulunan ürünler, ödemenizin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Havale/EFT ile ödemelerde süre, ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla başlar.
• Toptan siparişler (çuval/koli) ve özel üretim ürünlerde hazırlık süresi sipariş miktarına göre değişir; tahmini süre sipariş onayında tarafınıza bildirilir.
• Yasal teslimat süresi hiçbir koşulda 30 günü aşmaz.

2. Kargo Firması ve Ücretleri

• Gönderiler anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo / Yurtiçi Kargo ile yapılır.
• Kargo ücreti, sepet tutarı ve ürün ağırlığına göre sipariş sayfasında gösterilir. Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Toptan ve hacimli siparişlerde (çuval/palet) nakliye, ambar veya nakliye firması ile yapılabilir; nakliye bedeli sipariş öncesinde teklifle bildirilir.
• Kapıda ödeme seçeneğinde kargo firması tarafından ek hizmet bedeli uygulanabilir.

3. Teslimat Adresi

• Ürünler sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Teslimat sırasında adreste bulunamamanız hâlinde kargo firması ürünü şubede bekletir; belirtilen süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir.

4. Teslim Alma

• Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol ediniz. Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturunuz.
• Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde kargo kaynaklı hasar iddiaları kabul edilmeyebilir.

5. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıca Sipariş Takip sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

6. Yurt Dışı Teslimat

Yurt dışı toptan siparişler için lütfen info@alpertextile.com adresinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Nakliye ve gümrük koşulları talebe göre ayrıca bildirilir.